來源：中國日報網(wǎng) 　　第十二屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會于11月30日正式落下帷幕。作為本次運動會重要交通運輸服務保障單位，海南控股旗下海南機場堅決扛起責任擔當，按照準時、安全、綠色、高效、便捷的工作目標，細化保障措施，營造濃厚盛會氛圍，全力以赴做好運動會抵離保障工作，讓每一位抵離機場的賽事人員和八方賓朋都能感受到海南機場的用心服務，定格美好的“第一印象”和難忘的“最終回憶”。 開元體育 　　運動會期間，海南控股黨委書記、董事長周軍平多次就運動會保障工作作出部署，強調海南機場要堅決扛起責任擔當，強化各級責任落實，統(tǒng)籌調配島內三大機場力量，全力做好運動會的安全服務保障工作。海南控股黨委副書記、海南機場集團黨委書記、董事長肖發(fā)宣要求機場上下切實提高政治站位，堅持高標準嚴要求，落實落細各項服務保障措施，圓滿完成大會保障任務。參照大型活動保障模式，海南機場成立運動會保障專班，由海南機場集團黨委委員、總裁，海南機場股份黨委書記、董事長楊小濱擔任領導小組組長，下設5個專業(yè)小組，構建了統(tǒng)一指揮、緊密配合的組織體系，積極與執(zhí)委會等相關部門緊密對接，強化統(tǒng)籌協(xié)調，建立定期調度機制，多次前往機場一線，現(xiàn)場督導各項安全服務保障工作，推動各環(huán)節(jié)高效運轉。 　　抵離保障工作的順利推進，也離不開上級單位的鼎力支持。省市各級領導多次親臨機場現(xiàn)場督查指導，協(xié)調解決各種困難，提升機場保障水平。民航局及地方監(jiān)管局等給予機場專業(yè)的運行保障指導，協(xié)調解決保障難點，確保各項保障措施能夠切實落到實處，以保障運動會抵離工作有序進行。 　　打造特色服務，保障運動會相關人員超16000人次 　　為確保運動會嘉賓、運動員抵離順暢，海南機場統(tǒng)籌島內三大機場做好服務保障工作，每日對運動會涉及的航班進行細致統(tǒng)計，動態(tài)掌握航班信息，緊盯重點航班，為嘉賓和運動員提供準時、可靠的航班服務。 　　島內三大機場分別在本場設置專用值機通道、安檢通道、問詢柜臺及專用停車位，協(xié)助辦理登機、登車或購票、改簽等手續(xù)。三亞鳳凰機場提供“一對一”行李服務，分揀員對進出港行李進行高效分類，將相關物資及參賽人員行李進行優(yōu)先分揀與標識，確保裝卸的準確性和及時性。?？诿捞m機場發(fā)揮運管委層面的協(xié)同聯(lián)動作用，以及AOCC聯(lián)合調度作用，開展航空器、旅客、道路車輛高峰預測，根據(jù)保障任務合理分配各項資源。博鰲機場參照重大保障活動服務標準，貴賓室服務人員穿戴黎族特色服飾，配備本地特色小吃等，提供專項特色服務保障。三亞鳳凰機場酒店為參會運動員與嘉賓設立用餐專區(qū)，精心準備海南特色時令水果作為迎賓禮遇，讓遠道而來的賓客感受到家一般的溫暖與關懷。 　　截至12月2日，海南機場島內三家機場已順利保障運動會相關航班1115架次、旅客1426批、超16000人次。 　　集結安檢精英，105名民航安檢員支援場館安檢工作 　　為支援運動會安檢工作，海南機場選派島內外各機場安檢業(yè)務精英，共計105名民航安檢員協(xié)助運動會安檢工作。同時，由海口美蘭機場、三亞鳳凰機場對800余名大學生志愿者開展了安全檢查技能、服務形象等安檢業(yè)務培訓，確保提升大學生志愿者安保素養(yǎng)。為做好運動會安檢支援工作，11月19日海南機場組織召開安檢支援人員動員會，要求全員切實提高政治站位，以高標準、嚴要求、強措施投入到運動會安檢支援工作中。運動會期間，105名民航安檢員奔赴在場館現(xiàn)場，全力協(xié)助做好運動會安檢支援工作，以實際行動保障運動會舉辦。 　　營造濃厚氛圍，近600處點位烘托運動盛會 　　海南機場作為本次運動會的交通運輸服務保障單位之一，統(tǒng)籌島內三大機場、商業(yè)、酒店、物業(yè)等板塊，充分利用自有電子屏資源，在客流集中的區(qū)域開展運動會氛圍營造工作。島內各單位通過運動會主題展陳、電子屏、地貼、橫幅、旗幟等形式，在客流密集區(qū)域實現(xiàn)運動會主視覺線上、線下不間斷展示，共計近600處點位，全力為運動會營造濃厚的盛會氛圍。 　　凝聚志愿者力量，1800余人助力運動會服務保障 　　在志愿者服務方面，除日常開展機場志愿引導服務工作外，在運動會期間，海南機場還額外安排共計1800余人次志愿者與組委會志愿者一道，做好運動會嘉賓、運動員在機場的抵離服務工作。 　　三亞鳳凰機場共設置多個城市志愿服務柜臺，提供航班動態(tài)查詢、引導及幫扶等志愿服務。海口美蘭機場在航站樓、高鐵出入口、車輛會客點等關鍵位置設置了多名志愿者，為旅客提供問詢引導和現(xiàn)場幫扶。瓊海博鰲機場分別與瓊海市民族事務局、博鰲機場分局交管大隊以及瓊海、博鰲高鐵站志愿者咨詢服務臺對接，動線安排志愿者全流程引導服務，提供轉車、轉機咨詢服務開元體育平臺官方網(wǎng)站。 　　此外，為進一步提升機場工作人員服務素養(yǎng)，海南機場組織開展了全面的服務禮儀專項培訓，共計開展培訓近2000人次。 　　海南機場有關負責人表示，未來，海南機場將積極扛起海南重大活動形象展示窗口的使命擔當，不斷以精品服務擦亮窗口形象，向八方來客展示了熱情好客、文明禮貌的機場風采，塑造重大活動抵離保障的“樣板”，為海南自貿港的蓬勃發(fā)展貢獻機場力量。 　?。ㄖ袊請笊绾Ｄ嫌浾哒?陳博文）